Usuario y contraseña del PLACEF

En esta ocasión les traemos información del nuevo procedimiento estipulado por la DGI para recuperación de usuario y contraseña PLACEF, en cumplimento con la ley citada en el decreto 770 del 30 de diciembre de 2020.

El procedimiento a seguir es el siguiente:

1. Ingrese a la página del PLACEF en la dirección:

https://dgi-placef.mef.gob.pa/Contribuyente/inicio-sesion

Una vez dentro de la plataforma PLACEF realice el siguiente paso.

2. Utilice la opción ¿No tiene usuario? Puede registrarse en la plataforma utilizando su RUC y NIT de e-Tax 2.0 y le da a ACCEDER.

3.   A continuación lo enviará a la siguiente página ingrese su R.U.C y su N.I.T( contraseña) y dele a continuar.

    4.   Indique el correo (Preferiblemente uno nuevo, no utilice el que tiene registrado en e-Tax 2.0 o el de un tercero). Le recomendamos evitar usar correos con dominios propios ya que en muchas ocasiones estos tienen restricciones de seguridad que rechazan los correos de la plataforma, le recomendamos usar correos de tipo @gmail @hotmail

Entonces, ingrese el usuario que es su correo electrónico, elija una contraseña, repítala, coloque su nombre y apellido y por ultimo Crear Usuario.

5.  Se validan los datos y si son correctos volverá a la pantalla inicial donde debe ingresar el Usuario (Correo electrónico) y la contraseña creada para ingresar a la plataforma.

6.  Si el proceso le arroja el mensaje «El contribuyente no se encuentra dado de alta en el sistema» Por favor llenar el formulario de registro de casos, que encontrará a continuación, así mismo adjuntar foto de la etiqueta fiscal de la impresora y foto del ultimo reporte Z que tenga disponible. Con esa información nosotros procederemos a realizar en conjunto con el fabricante el reclamo a la DGI Panamá.

7.   En caso de que ya tenga acceso a su sesión, pero no le aparezca algún equipo, por favor proceda enviarnos el formulario y las imágenes de etiqueta y reporte Z como evidencia.

Sea muy cuidadoso en el ingreso correcto de los datos ya que el ingreso erróneo de los datos en el formulario implica rechazo de los registros y como consecuencia una mayor demora en la resolución de sus casos.

8.   Es importante destacar que los cambios o asignaciones de correo deberán realizarse con el procedimiento descrito ya que la DGI no estará recibiendo de parte de ningún proveedor solicitudes de cambio de correo.

El Contribuyente/Cliente Final puede hacer uso de los datos de acceso para ingresar a la plataforma PLACEF a través del siguiente enlace ACCESO A SESIÓN DE CONTRIBUYENTE PLACEF.

Procedimiento a seguir utilizando ¿Has olvidado la contraseña?

En caso de que no haya recibido el correo intente realizar la recuperación de contraseña haciendo Click en la opción ¿Has olvidado la contraseña? y confirmar la solicitud de contraseña ingresando el correo electrónico que tiene registrado en la plataforma eTAX2. En unos minutos deberá recibir un correo con la información de acceso.

Es muy importante recalcar que es obligatorio que cada Contribuyente/Usuario de máquinas fiscales realice este proceso ya que requiere generar, desde su sesión en el PLACEF, el usuario de transmisión que se configurará en los dispositivos de comunicación que instale en sus equipos fiscales. Muy importante es tener en cuenta que se requiere de un dispositivo de transmisión por impresora fiscal, dado que dicho dispositivo se configurará con el numero de serial de la impresora fiscal y el mismo leerá la información de la memoria fiscal de la impresora configurada.

Si tiene alguna duda sobre el proceso puede escribirnos a nuestro correo info@memoriasfiscales.com o enviarnos un whatsapp haciendo clic aquí

Hay dispositivos de transmisión para todas las impresoras de la familia de HKA, Hasar y Bematech, como son:

• Bixolon SRP350, Bixolon SRP810, Dascom Tally 1125, Dascom Tally 1140, Aclas CRD81FJ, Aclas CR2150 y HKA 80.
• Bematech MP-4000
• Elcom Euro 50 Mini, SMP 330, SMH/PT-250FPA y SMH/PH-776 FPA.

Actualmente ya existe en el mercado una registradora fiscal portátil que trae incluido el dispositivo y es la Aclas CR2050

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